Política de privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2026
En Hybinet nos comprometemos a tratar los datos personales de nuestros usuarios con responsabilidad, confidencialidad y respeto por su privacidad.
Hybinet es una plataforma que ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear una cuenta y realizar compras de productos en línea. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, en qué circunstancias podemos comunicarla a terceros y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos personales.
Esta política aplica a las personas que utilizan los servicios disponibles a través de www.hybinet.com.
1. Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de la forma en que el usuario utiliza la plataforma.
1.1 Datos de cuenta
Cuando el usuario crea una cuenta, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña
- Información adicional que el usuario decida incorporar a su perfil
Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de hash, por lo que Hybinet no conserva ni tiene acceso a la contraseña en texto legible.
1.2 Información relacionada con pedidos
Cuando el usuario realiza una compra, podemos recopilar:
- Nombre y datos de contacto
- Dirección de entrega
- Información relacionada con los productos adquiridos
- Historial de pedidos
Las compras se realizan actualmente mediante la modalidad de pago contra reembolso, por lo que Hybinet no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
1.3 Información técnica
Para operar, mantener y proteger la plataforma, recopilamos determinada información técnica, como dirección IP, tipo de navegador e información básica del dispositivo. Esta información se utiliza con fines de seguridad, diagnóstico y mantenimiento.
Hybinet no utiliza actualmente herramientas de analítica ni tecnologías de seguimiento publicitario de terceros.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Procesar, gestionar y dar seguimiento a pedidos
- Coordinar la entrega de productos
- Enviar comunicaciones relacionadas con cuentas o pedidos
- Atender consultas y solicitudes de soporte
- Mantener, proteger y mejorar la plataforma
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o que comprometan la seguridad del servicio
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Las comunicaciones enviadas al usuario están relacionadas con la administración de su cuenta y la gestión de sus pedidos. Hybinet no utiliza actualmente los datos de sus usuarios para el envío de comunicaciones de marketing o promociones.
3. Comunicación de datos a terceros
Hybinet no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios tecnológicos. Recurrimos a proveedores externos de alojamiento e infraestructura tecnológica necesarios para operar la plataforma.
Proveedores de entrega. Cuando corresponda, proporcionamos a empresas de mensajería la información estrictamente necesaria para realizar una entrega, como nombre, contacto y dirección.
Autoridades competentes. Cuando exista una obligación legal de hacerlo o sea requerido por una autoridad competente.
4. Conservación de la información
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, administrar la cuenta del usuario y atender las obligaciones legales aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria para dichos fines, se elimina o anonimiza, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema garantiza una seguridad absoluta, por lo que mantenemos y revisamos estas medidas de forma continua.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar:
- Acceso a los datos personales que mantengamos sobre él
- Corrección de información inexacta o desactualizada
- Eliminación de sus datos personales
- Retiro de su consentimiento, cuando el tratamiento se base en este
Las solicitudes pueden realizarse a través de los medios de contacto indicados en la Sección 8. Hybinet podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud.
7. Menores de edad
Los servicios de Hybinet no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de dieciocho años. Si identificamos que se han recopilado datos de un menor de forma no prevista, procederemos a su eliminación.
8. Contacto
Para consultas sobre esta política o para ejercer los derechos descritos en la Sección 6:
WhatsApp: 3378-6244
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en las prácticas de tratamiento de datos aquí descritas. La fecha indicada al inicio corresponde a la versión vigente.